IT Support Engineer 1st/2nd Level 80–100% (a)

Headhunter: LHH

Information Technology

Zürich - Schweiz

Specialist

Hybrid

Experteer Overview

In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden im 1st/2nd Level IT-Support, lösen technische Störungen und beteiligen sich an Rollouts. Sie arbeiten nah am Kunden, tragen zur täglichen IT-Betreuung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Microsoft 365 bei und haben die Chance, sich in Richtung 3rd Level/ System Engineering weiterzuentwickeln. Das Umfeld ist jung, dynamisch und teamorientiert; Sie gestalten eigenverantwortlich Lösungen mit pragmatischem Ansatz und viel Gestaltungsspielraum.

Pay / Benefits

Gadget-Budget
Snacks und Getränke
gemeinsames Mittagessen
After-Work-Drinks und Teamevents
Gute Sozialleistungen
zusätzliche Ferientage

Responsibilites

Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen (1st/2nd Level)
Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
Troubleshooting vor Ort und remote
Mitarbeit bei Rollouts von Applikationen, Geräten und Arbeitsplätzen
Betreuung von Windows-Clients, Microsoft 365, AD, Druckern und Netzwerken
Unterstützung bei Schnittstellen-, System- und Infrastrukturthemen
mögliche Mitarbeit an komplexeren Themen mit Tendenz Richtung 3rd Level

Key requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Auch technisch starke Quereinsteiger willkommen
Erfahrung im 1st/2nd Level Support
Gute Kenntnisse mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory
Grundverständnis für Netzwerke, Drucker, Clients und IT-Arbeitsplätze
Von Vorteil: Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Freude am Kundenkontakt und pragmatischer Problemlösung
Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
Führerausweis vorhanden