Kundenberater:in Service & Verkauf

Headhunter: LHH

Insurance

Zürich - Schweiz

Specialist

Hybrid

Experteer Overview

In dieser Rolle betreust Du Privatkunden kompetent telefonisch und schriftlich zu Versicherungsleistungen. Du erkennst Bedürfnisse, platzierst passende Lösungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung bei. Du unterstützt Verkaufsaktionen, pflegst Kundendaten sauber und arbeitest eng mit internen Bereichen zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen. Die Position bietet die Hybrid-Arbeitsform in einem etablierten Versicherungsumfeld.

Pay / Benefits

Hybrides Arbeiten

Responsibilites

Telefonische und schriftliche Beratung von Privatkundinnen und -kunden zu Versicherungsleistungen und Produkten
Bearbeitung von Anfragen, Mutationen sowie Vertragsanpassungen
Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Kundenservices
Erkennen von Kundenbedürfnissen und gezielte Platzierung passender Lösungen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Kampagnen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
Sicherstellung einer sauberen und vollständigen Dokumentation
Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Vertriebseinheiten
Beitrag zu einem reibungslosen Informationsfluss innerhalb der Organisation

Key requirements

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, in der Beratung oder im Verkauf, idealerweise im Versicherungsumfeld
Freude am direkten Kundenkontakt und an lösungsorientierter Kommunikation
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Kundenorientierung Lösungsorientierte Kommunikation Teamfähigkeit Kundendatenpflege im System Dokumentation von Kundeninformationen Allgemeine Versicherungskenntnisse (Produkte, Leistungen)