Senior Business Analyst – Kunden- & Vertragsmanagement

Headhunter: addexpert

Financial Services

Zürich - Schweiz

Senior Specialist / Project Manager

Experteer Overview

In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie das Kunden- und Vertragsmanagement im Bankenumfeld durch Analyse der Vertriebsstammdaten, Prozesse und Systeme. Sie entwickeln Zielbilder und Soll-Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Automatisierung und Flexibilität sowie auf Reduktion von Komplexität. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Fachbereichen und IT zusammen, um fachliche und technische Anforderungen zu konsolidieren und nachhaltige Lösungen zu evaluieren und zu implementieren. Sie erstellen fundierte Entscheidungsgrundlagen (Business Cases, Aufwandsschätzungen, Risikoanalysen) und bringen Markttrends aktiv ins Projekt ein. Das Mandat bietet die Möglichkeit, maßgeblich Veränderungen in einem strateg【K

Responsibilites

Analyse der bestehenden Vertriebsstammdaten-, Prozess- und Systemlandschaft
Entwicklung von Zielbildern und Soll-Prozessen mit Fokus auf Effizienz, Automatisierung und Flexibilität
Konsolidierung und Dokumentation fachlicher sowie technischer Anforderungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fachbereichen und IT
Mitwirkung bei Evaluation, Auswahl und Einführung nachhaltiger Lösungen; Unterstützung von Ausschreibungen und PoCs
Sicherstellung optimaler Integration neuer Lösungen in die bestehende Systemlandschaft
Erstellung von Entscheidungsgrundlagen wie Business Cases, Aufwandsschätzungen und Risikoanalysen
Moderation von Workshops und Vorbereitung von Management-Präsentationen
Einbringung von Marktkenntnissen zu Trends, Technologien und Best Practices im Kunden- und Vertragsmanagement

Key requirements

Mehrjährige Erfahrung als Senior Business Analyst in komplexen Projekten, idealerweise im Bankenumfeld
Fundierte Kenntnisse im Kunden- und Vertragsmanagement sowie im Stammdatenmanagement
Analysieren und Modellieren von Geschäftsprozessen sowie enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären, agilen Teams
Gutes Verständnis moderner IT-Systeme, Datenstrukturen und Business-Analyse-Methoden
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten und Stakeholder auf allen Ebenen zu koordinieren
Erfahrung mit Jira, Confluence; sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint
Kenntnisse aktueller Markttrends im Kunden- und Vertragsmanagement; vorteilhaft: KI-gestützte Analysewerkzeuge oder Siebel CRM
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2); Englischkenntnisse (B1)

Analytische Denkfähigkeit Strategisches und lösungsorientiertes Arbeiten Stakeholder-Management und Moderation von Workshops Jira Confluence Excel