Standortleiter (m/w/d) technischer Service

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Desired areas of expertise:

Standortleiter
Technischer Service
Standortleiter technischer Service
Planung
Koordination

Ihr Arbeitgeber.

zählt in Deutschland zu den führenden Bauunter-nehmen mit umfassender Produktionskompetenz in den Bereichen Stahl, Beton und Fassaden. Vereint werden Ingenieurskompetenz mit Dienstleistungs-Know-how rund um den Werterhalt von Immobilien. Damit werden technisch perfekte Gebäude geliefert und darüber hinaus professionell betreut.

 

Damit können Sie rechnen.

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Entwicklungs-perspektive
  • Eine fundierte Einarbeitung mit individuellem Einarbeitungsplan und aufbauenden Seminaren und Trainings
  • Eine attraktive leistungsbezogene Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen und eine Unternehmenskultur geprägt von Menschlichkeit, Verantwortung und Leistungsbereitschaft

Ihre Aufgaben.

  • Planung, Koordination und Steuerung sowie weiterer Aufbau des regionalen Kundendienstteams
  • Verantwortung für die betriebswirtschaftliche Planung, Steuerung und Überwachung der Ergebnisse inner-halb der Serviceorganisation gemäß Zielvorgaben
  • Sicherstellung der Servicequalität sowie Einleitung und Weiterentwicklung geeigneter Maßnahmen zur Qualitätssteigerung im Verantwortungsbereich
  • Aktive Bestandskundenpflege zur Sicherstellung und Optimierung der Kundenzufriedenheit
  • Reklamations- und Eskalationsmanagement
  • Aufbau eines internen Netzwerks sowie enge Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen (z. B. Vertrieb, Gebäudemanagement)
  • Mitarbeiterführung, -förderung und -entwicklung

Unsere Anforderungen.

Berufliche Voraussetzungen

  • Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position im Servicemanagement bzw. im technischen Kundendienst, gerne auch in stellvertretender Funktion
  • Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der technischen Gewerke (Versorgungstechnik, Elektrotechnik oder Mechanik)
  • Kaufmännische Kenntnisse zur unternehmerischen Führung des eigenen Verantwortungsbereichs
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie Erkennen und Fördern von Potenzialen zur Weiterentwicklung
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen

Persönliche Eigenschaften

  • Professionelles und verbindliches Auftreten, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen, gepaart mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einer hohen Maß an Kooperationsbereitschaft, sozialer Kompetenz sowie Koordinations- und Organisationsgeschick
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf unterschiedlichen Ebenen
  • „Hands-on-Mentalität“ verbunden mit unternehmerischem Denken und Handeln
  • Zielstrebig, mit hoher Einsatz- und Leistungsbereitschaft sowie Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibel und belastbar, mit Eigeninitiative und Engagement
  • Hohe Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung

Ausbildung

  • Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Versorgungstechnik, Elektrotechnik, o. ä.), alternativ eine abgeschlossene Ausbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) in den Gewerken HKLS oder Elektrotechnik

 

The Experteer Benchmark is an Experteer service that shows you the estimated market value of a specific position. It is not given by the recruiters, and it is an estimate based solely on market data.

Experteer's estimation is based on both the analysis of internal data, as well as external information. The Experteer Benchmark is the average market value at the respective level. This value may be up to 15% higher or lower in each company (greater variation may be possible in individual cases).

The Recruiter Benchmark serves as a reference. The actual salary to be obtained depends on factors such as professional experience and expertise.