IT Service Manager (m/w/d)

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben|Breites Angebot an externen Schulungen und Zertifizierungsmöglichkeiten
  • Firmenprofil

    Mein Kunde gestaltet die Energiewende. Ziel: 100 Prozent erneuerbare Energien. Über 300 Expertinnen und Experten arbeiten mit Herz, Verstand und Initiative an der erfolgreichen Transformation des Energiesektors.

    Aufgabengebiet

    • Steuerung und Überwachung aller Leistungen der IT-Outsourcing-Dienstleister für die Bereiche IT-Service-Mangement, IT-Workplace, Netzwerk, Applikations- und Lizenzmanagement sowie Managed Cloud
    • Zentraler Ansprechpartner für IT-Dienstleister über den gesamten Lebenszyklus aller IT-Services
    • Ausgestaltung und Implementierung von Prozessen, Regelungen und Strategien im Kontext des IT-Service-Managements und der IT-Dienstleistersteuerung
    • Sicherstellung, Reporting und Optimierung von Service Level Agreements
    • Kontinuierliche Bewertung der Performance der IT-Outsourcing Dienstleister
    • Unterstützung interner Kunden bei auftretenden IT-Problemen
    • Übersicht und Anpassung über das sich stetig verändernde Produktumfeld

    Anforderungsprofil

    • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik / Betriebswirtschaft oder verfügst über relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
    • Du überzeugst mit fundiertem Wissen und Erfahrungen in den Bereichen IT-Service-Management und IT-Dienstleistersteuerung und kannst dieses bestenfalls mit einer ITIL-Zertifizierung dokumentieren
    • Teamfähigkeit und eine verantwortungsbewusste und systematische Arbeitsweise
    • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Grundsätzliche Kenntnisse in den Bereichen IT-Workplace, IT-Netzwerk, Lizenz-, Applikationsmanagement sowie Managed Cloud sind wünschenswert
    • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einem Organisationstalent zeichnen Dich aus

    Vergütungspaket

    • Hybrides Homeofficemodell
    • Flexible Arbeitszeiten auf einer 40 Stundenwoche mit über 30 Tagen Urlaub
    • Ausführliche Einarbeitung und Eingliederung ins Unternehmen mit 3 Welcomedays
    • Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot fachlich aber auch persönlich
    • Betriebsrestaurant, firmeneigenes Sportangebot und vieles mehr...
JOB SOURCE: HEADHUNTER
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