Customer Success Specialist Clickdoc DE (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Customer Success Specialist (m/w/d)

Dein Beitrag:

  • Du kümmerst dich um die Bestandskunden (m/w/d), verantwortest die langfristigen Kundenbeziehungen (m/w/d) und identifizierst und validierst die Bedürfnisse und Erwartungen der Ärzte (m/w/d) und analysierst KPIs.
  • Du gestaltest aktiv die Retention-Strategy für Deutschland, basierend auf dem Kundenfeedback.
  • Du führst die regelmäßigen Online-Seminare – exklusiv für die Anwendenden durch und bist für Nachschulungen zuständig.
  • Du trägst entscheidend zur Weiterentwicklung des Produktes bei.
  • Du kümmerst dich um eine saubere Verarbeitung in unserem CRM-System.

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit relevantem Bezug und konntest bereits erste Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice sammeln.
  • Idealerweise hast Du bereits in einer Praxis bzw. Klinik gearbeitet und bist mit den Abläufen vertraut.
  • Du bringst Leidenschaft für das Thema mit und bist in der Lage Kunden (m/w/d) zu begeistern, überzeugst durch Empathie und Freude an neuen Herausforderungen.
  • Durch deine IT-Affinität verfügst Du über analytisches Denken und du zeichnest dich durch Deine selbstständige Arbeitsweise aus, die sich durch Dein Organisationstalent, Flexibilität und Proaktivität bemerkbar macht.
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst idealerweise über gute Englischkenntnisse

Das kannst Du von uns erwarten:

Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.

Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.

Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.

Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.

Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.

Rundum-Paket: Betriebliche Altersvorsorge, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).

We create the future of e-health.

Werde Teil einer bedeutenden Mission.

Summary

  • Location: Berlin; Hamburg; Remote - Germany; Koblenz
  • Type: Full time
JOB SOURCE: COMPANY
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The Experteer Benchmark is an Experteer service that shows you the estimated market value of a specific position. It is not given by the recruiters, and it is an estimate based solely on market data.

Experteer's estimation is based on both the analysis of internal data, as well as external information. The Experteer Benchmark is the average market value at the respective level. This value may be up to 15% higher or lower in each company (greater variation may be possible in individual cases).

The Recruiter Benchmark serves as a reference. The actual salary to be obtained depends on factors such as professional experience and expertise.