Administrator Customer Incident Management / System Engineer – Schwerpunkt Betrieb Daten- & Videodienste (m/w/d)

  • Versatel, Essen

  • Confidential Salary

  • Hybrid
1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!
  • Betrieb kundenspezifischer Übertragungsnetze auf Basis der Layer 2/3 Technologien
  • Austausch, und Konfiguration von Hard- und Software in Kundennetzen
  • Administration und Konfiguration der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc.
  • Überwachen aller kundenspezifischen Fehlerbilder sowie Wahrnehmung des 2nd-Level-Support im 24/7-Schichtdienst
  • Schnittstelle zum 3rd-Level Support des Herstellers oder zu kundeninternen Entwicklungsteams
  • Eigenverantwortliche Betreuung von Management- und Monitoring-Systemen für IP-Netzwerke
  • Steuerung und Sicherstellung der Störungsbearbeitung (auch im Eskalationsfall)
  • Analyse und Betrieb von Daten- und Video-Diensten, sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Audio- und Videotechnik auf Basis von SDI Signalen
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • Erfahrungen im 2nd oder 3rd Level Support bzw. Annahme und Aufarbeitung von Störungen
  • Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing
  • Zertifizierung zum Cisco Certified Network Associate (CCNA) wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich von WDM/DWDM als auch im Bereich der Videoübertragung
  • Vermittlungs- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
  • Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
  • Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Verbindung mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office (DUS, FFM, Essen, Flensburg, Stuttgart)
  • Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen
  • Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
  • Fahrrad-Leasing
  • Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
JOB SOURCE: JOB PORTAL
Job offer found on the website of a selected partner
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The Experteer Benchmark is an Experteer service that shows you the estimated market value of a specific position. It is not given by the recruiters, and it is an estimate based solely on market data.

Experteer's estimation is based on both the analysis of internal data, as well as external information. The Experteer Benchmark is the average market value at the respective level. This value may be up to 15% higher or lower in each company (greater variation may be possible in individual cases).

The Recruiter Benchmark serves as a reference. The actual salary to be obtained depends on factors such as professional experience and expertise.